dr n. med. Justyna Grzybowska-Substelna

Ortodonta, Stomatolog

Liczba opinii: 24
Średnia ocen:3,6/5
Opinie:24
Zaufanie do kompetencji
3,8
Tłumaczenie choroby i leczenia
3,6
Poświęcony czas
3,5
Kompleksowość podejścia
3,6
Uprzejmość
3,8
Godny polecenia
3,4
Dodaj opinię

Opinie pacjentów

Sortuj wg
1,3/5
Zaufanie do kompetencji
1,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
1,0
Poświęcony czas
2,0
Kompleksowość podejścia
1,0
Uprzejmość
2,0
Godny polecenia
1,0

UWAGA - zdecydowanie NIE POLECAM Przez pierwsze miesiące pani doktor wydawała mi się bardzo sympatyczną osobą, niestety są to tylko pozory, które bardzo sprawnie ta ,,lekarka" stwarza. Przeprowadziłam się do innego miasta i nie byłam w stanie dojeżdżać do p.Substelnej, gdyż przyjmuje jedynie od poniedziałku do czwartku. Poprosiłam więc o wydanie dokumentacji, abym mogła dokończyć leczenie w moim nowym mieście. Pani doktor, aby całą winę za ewentualne niepowodzenie w leczeniu zrzucić na mnie w dokumentacji zawarła stek bzdur. W dwóch-trzech zdaniach opisała wszystkie wizyty i kilkarotnie podreślała, że namawiała mnie ...

UWAGA - zdecydowanie NIE POLECAM
Przez pierwsze miesiące pani doktor wydawała mi się bardzo sympatyczną osobą, niestety są to tylko pozory, które bardzo sprawnie ta ,,lekarka" stwarza. Przeprowadziłam się do innego miasta i nie byłam w stanie dojeżdżać do p.Substelnej, gdyż przyjmuje jedynie od poniedziałku do czwartku. Poprosiłam więc o wydanie dokumentacji, abym mogła dokończyć leczenie w moim nowym mieście. Pani doktor, aby całą winę za ewentualne niepowodzenie w leczeniu zrzucić na mnie w dokumentacji zawarła stek bzdur. W dwóch-trzech zdaniach opisała wszystkie wizyty i kilkarotnie podreślała, że namawiała mnie na usunięcie czterech przedtrzonowców, na co ja się rzekomo nie zgodziłam, mimo że takie rozmowy nigdy nie miały miejsca. Była mowa jedynie o ekstrakcji czterech ósemek, na które ja się oczywiście zgodziłam (bo naprawdę zależało mi na prostym zgryzie), ale usunęłam tylko dwie, gdyż chirurg nie zgodził się na usunięcie pozostałych dwóch, ponieważ były niewyrośnięte i głęboko osadzone w zatoce (co groziło jej uszkodzeniem). Ponadto pani doktor napisała, że na ostatniej wizycie przeprowadziła ze mną rozmowę odnośnie braku większych postępów w leczeniu i ponownie starała się mnie namówić na ekstrakcję przedtrzonowców - dziwne, ale ja tej rozmowy sobie nie przypominam. Padły jedynie słowa ,,te jedynki nadal na siebie nachodzą". Czy naprawdę można to uznać za rozmowę o postępach w leczeniu? Poza tym spotkania z ortodontami w moim nowym mieście pokazały mi jak bardzo słabą i niekompetentną ortodontką jest pani Substelna. Jeden ortodonta zwrócił uwagę na nieprawidłowe pochylenie moich dolnych zębów, o czym p. Substelna nigdy nie wspominała. Drugi natomiast od razu zauważył próchnicę w szóstce, która od czasu do czasu mnie pobolewa, przy czym gdy powiedziałam o tym pobolewaniu pani Substelnej skwitowała to krótkim ,,mhm". Po dwóch latach od rozoczęcia leczenia u tej ortodontki muszę przyznać, że jestem bardzo niezadowolona z leczenia, gdyż poprawa jest, ale moje zęby nadal nie są proste (siódemka jest praktycznie położona, skierowana grzebieniem do wnętrza, czym p. Substelna za bardzo się nie przejmowała). Próbowałam wyjaśnić zaistniałą sytuację z tą lekarka, jednak pani doktor robiła ze mnie idiotkę wmawiając mi, że wszystko, co napisała jest prawdą, wspomniała nawet o tym, że nie ma możliwości robienia notatek wstecz (dokumentację wydawała mi dwa tygodnie, gdyby naprawdę była gotowa i nie musiała nic w niej zmieniać, to chyba nie trwałoby to tyle czasu) i żebym zapytała o to prawników, jednak zapomniała, że nie każdego stać na takie luksusy jak porady z prawnikami, zwłaszcza gdy płacą kolosalne sumy za leczenie ortodontyczne i nie dostają 200zł do rączki, nieraz za 10 minut roboty. P.Substelna ma bardzo wysoki cennik - nieadekwatny do sposobu leczenia i jej zaangażowania. Mam nadzieję, że przynajmniej kilku z potencjalnych klientów p. Substelnej, po przeczytaniu tej opinii, poważnie zastanowi się nad rozpoczęciem leczenia u tej ortodontki.

WięcejMniej
4,5/5
Zaufanie do kompetencji
4,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
5,0
Poświęcony czas
4,0
Kompleksowość podejścia
4,0
Uprzejmość
5,0
Godny polecenia
5,0

Leczę się u tego ortodonty ponad 2 lata. Mój zgryz i ustawienie zębów pozostawiały wiele do życzenia po leczeniu w dzieciństwie aparatem ruchomym w publicznej przychodni. Plan leczenie i możliwe opcje zostały mi dobrze wyjaśnione, wszystkie pytania znalazły satysfakcjonującą odpowiedź i zdecydowałam się na leczenie, choć koszt jest wysoki (aparat zwykły, metalowy - 1800 pln za łuk, wizyta 150 pln). Jednakże, wizyty dodatkowe (awaryjne - gdy coś się uszkodzi lub odklei - oraz takie gdzie wprowadza się niewielkie poprawki) są bezpłatne, co uważam za duży plus mówiący, że lekarzowi zależy ...

Leczę się u tego ortodonty ponad 2 lata. Mój zgryz i ustawienie zębów pozostawiały wiele do życzenia po leczeniu w dzieciństwie aparatem ruchomym w publicznej przychodni.

Plan leczenie i możliwe opcje zostały mi dobrze wyjaśnione, wszystkie pytania znalazły satysfakcjonującą odpowiedź i zdecydowałam się na leczenie, choć koszt jest wysoki (aparat zwykły, metalowy - 1800 pln za łuk, wizyta 150 pln). Jednakże, wizyty dodatkowe (awaryjne - gdy coś się uszkodzi lub odklei - oraz takie gdzie wprowadza się niewielkie poprawki) są bezpłatne, co uważam za duży plus mówiący, że lekarzowi zależy na dobru pacjenta, a nie tylko na pieniądzach.

Pani doktor jest generalnie miła. Bywa zabawna, kiedy zadaje pytanie leżącemu na fotelu pacjentowi, a potem sama sobie odpowiada, bo ten przecież nie może nic powiedzieć, mając ręce lekarza w swoich ustach:-)

Jeden poważny mankament to ciągłe rozmowy i ploteczki lekarza z asystentkami. Fajnie, że mają dobrą atomosferę w pracy i się lubią, ale można mieć wrażenie, że pacjent im przeszkadza, że lakarz nie skupia się na swojej pracy. A poza tym ja osobiście nie chcę słuchać plotek o jej rodzinie i znajomych, tym bardziej, że Opole jest małym miastem i bywają to ludzie, których znam.

Poza tym, jak na razie, jestem bardzo zadowolona z leczenia i mam nadzieję, że skończy się sukcesem.

WięcejMniej
1,5/5
Zaufanie do kompetencji
2,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
1,0
Poświęcony czas
2,0
Kompleksowość podejścia
2,0
Uprzejmość
1,0
Godny polecenia
1,0

Gburowata, nie tłumaczy dokładnie co robi i co zamierza. Mówi cicho, że trzeba dopytywać. Rodzic nie czuje się dobrze, gdyż w tym zakresie jest laikiem. Niestympatyczna, gburowata i wyniosła asystentka. W pierwszej chwili nie wiedziałam która to asystenta a która doktor.... Oczywiście zaznaczam, że powyższe zachowanie jest na NFZ. Nie zdziwiłabym się gdyby sytuacja była zgoła inna na wizytach prywatnych.

Gburowata, nie tłumaczy dokładnie co robi i co zamierza. Mówi cicho, że trzeba dopytywać. Rodzic nie czuje się dobrze, gdyż w tym zakresie jest laikiem. Niestympatyczna, gburowata i wyniosła asystentka. W pierwszej chwili nie wiedziałam która to asystenta a która doktor....
Oczywiście zaznaczam, że powyższe zachowanie jest na NFZ. Nie zdziwiłabym się gdyby sytuacja była zgoła inna na wizytach prywatnych.

1,7/5
Zaufanie do kompetencji
2,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
2,0
Poświęcony czas
2,0
Kompleksowość podejścia
2,0
Uprzejmość
1,0
Godny polecenia
1,0

Obsługa nieuprzejma. Lekarz informuje przyszłych pacjentów że nie ma miejsc na NFZ i trzeba rejestrować się w konkretnym terminie pod koniec roku po czym okazuje się, że zapisy były tydzień wcześniej a następne za kilka miesięcy. Pomimo comiesięcznego odwiedzania lekarza ze starszym dzieckiem /prywatnie/ nie ma szans na dostanie się z kolejnym, młodszym dzieckiem w ramach NFZ. Czuję się oszukana....

Obsługa nieuprzejma. Lekarz informuje przyszłych pacjentów że nie ma miejsc na NFZ i trzeba rejestrować się w konkretnym terminie pod koniec roku po czym okazuje się, że zapisy były tydzień wcześniej a następne za kilka miesięcy. Pomimo comiesięcznego odwiedzania lekarza ze starszym dzieckiem /prywatnie/ nie ma szans na dostanie się z kolejnym, młodszym dzieckiem w ramach NFZ. Czuję się oszukana....

4,3/5
Zaufanie do kompetencji
4,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
4,0
Poświęcony czas
3,0
Kompleksowość podejścia
5,0
Uprzejmość
5,0
Godny polecenia
5,0

Pani dr. jest osobą sumienną bardzo miłą, rewelacyjną specjalistką, jestem zadowolona z jej usług nie dawno ściągnęłam aparat i jestem zadowolona z efektu. Mimo cen z kosmosu polecam. Założenie zwykłego aparatu - 1800 zł Wizyta - 150 zł za jeden łuk jeśli dwa 300zł Zdejmowanie aparatu cena obejmuje aparat retencyjny wkładka na noc, 400 zł Przed ostatnia wizyta jest darmowa 0,00

Pani dr. jest osobą sumienną bardzo miłą, rewelacyjną specjalistką, jestem zadowolona z jej usług nie dawno ściągnęłam aparat i jestem zadowolona z efektu. Mimo cen z kosmosu polecam.
Założenie zwykłego aparatu - 1800 zł
Wizyta - 150 zł za jeden łuk jeśli dwa 300zł
Zdejmowanie aparatu cena obejmuje aparat retencyjny wkładka na noc, 400 zł
Przed ostatnia wizyta jest darmowa 0,00

1,2/5
Zaufanie do kompetencji
1,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
1,0
Poświęcony czas
1,0
Kompleksowość podejścia
1,0
Uprzejmość
2,0
Godny polecenia
1,0

ostrzegam.przez 3 lata leczylam sie u pani.tak mi wyleczyla moj zgryz,ze zeby mialam skierowane do srodka,przez kolejne 3 lata pani z praskiej kliniki prostowala mi te zeby.Probowalam interwencji u Rzecznika Odpowiedzialnosci Zawodowej,ale p.doktor wszedzie jest konsultantem ...Kazano mi tez zwrocic zamki,ktore mialam przyklejone na zebach ,bo ortodonta z Pragi probowal uratowac mi moj wyglad(staruszki) i postawic je w pozycji pionowej,Jedna z pan profesorek ortodoncji powiedziala mi na komisji,ze jak w sklepie reklamuje sie buty trzeba je oddac.po 6 latach noszenia aparatu na zebach nie mam szkliwa.Bede skarzyc pania doktor,za wyrzadzenie ...

ostrzegam.przez 3 lata leczylam sie u pani.tak mi wyleczyla moj zgryz,ze zeby mialam skierowane do srodka,przez kolejne 3 lata pani z praskiej kliniki prostowala mi te zeby.Probowalam interwencji u Rzecznika Odpowiedzialnosci Zawodowej,ale p.doktor wszedzie jest konsultantem ...Kazano mi tez zwrocic zamki,ktore mialam przyklejone na zebach ,bo ortodonta z Pragi probowal uratowac mi moj wyglad(staruszki) i postawic je w pozycji pionowej,Jedna z pan profesorek ortodoncji powiedziala mi na komisji,ze jak w sklepie reklamuje sie buty trzeba je oddac.po 6 latach noszenia aparatu na zebach nie mam szkliwa.Bede skarzyc pania doktor,za wyrzadzenie mi duzej krzywdy, narazenie mnie na stres,ogromne kosztyi i bezkarnosc.Dopiero w osrodku ortodoncji w Czechach zrozumialam jak marnym fachowcem jest p.Substelna,Bez rekawiczek ,pokrzykujaca na pomoc,kasujaca kupe kasy za fuszerke,z ciaglym poglaskiwaniem po twarzy wraz z ulubionym przerywnikiem MALENSTWO,MALENSTWO,Jestem zla na siebie,ze skusilam sie na jej cenzus naukowy,naprawde prosze uwazac.

WięcejMniej
5/5
Zaufanie do kompetencji
5,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
5,0
Poświęcony czas
5,0
Kompleksowość podejścia
5,0
Uprzejmość
5,0
Godny polecenia
5,0

Pani dr jest miła, widać, że ma doświadczenie. Potrafi wszystko dokładnie wytłumaczyć, a leczenie już po dość krótkim czasie przynosi efekty. Polecam :)

Pani dr jest miła, widać, że ma doświadczenie. Potrafi wszystko dokładnie wytłumaczyć, a leczenie już po dość krótkim czasie przynosi efekty. Polecam :)

5/5
Zaufanie do kompetencji
5,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
5,0
Poświęcony czas
5,0
Kompleksowość podejścia
5,0
Uprzejmość
5,0
Godny polecenia
5,0

po co jeszcze jest to pole w pytaniach powyżej jest wszystko zawarte

po co jeszcze jest to pole w pytaniach powyżej jest wszystko zawarte

4,7/5
Zaufanie do kompetencji
5,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
4,0
Poświęcony czas
5,0
Kompleksowość podejścia
4,0
Uprzejmość
5,0
Godny polecenia
5,0

Lekarz jest bardzo uprzejmy i miły. Widać , że zna się na tym co robi ; )) polecam !

Lekarz jest bardzo uprzejmy i miły. Widać , że zna się na tym co robi ; )) polecam !

4,7/5
Zaufanie do kompetencji
5,0
Tłumaczenie choroby i leczenia
4,0
Poświęcony czas
4,0
Kompleksowość podejścia
5,0
Uprzejmość
5,0
Godny polecenia
5,0

Zdecydowanie polecam. Przed wizytą u Pani Dr Substelnej chodziłam do innego ortodonty.Po kilku latach nadal miałam ząbki jak "zboże po burzy". A teraz dzięki Dr Substelnej mogę znowu się uśmiechać ;D

Zdecydowanie polecam. Przed wizytą u Pani Dr Substelnej chodziłam do innego ortodonty.Po kilku latach nadal miałam ząbki jak "zboże po burzy". A teraz dzięki Dr Substelnej mogę znowu się uśmiechać ;D

Dodaj opinię

Oceń 6 elementów wizyty i wyraź swoją opinię na temat lekarza.
Przeczytaj poradnik dodawania opinii.

  • Zaufanie do kompetencji
  • Poświęcony czas
  • Godny polecenia
  • Tłumaczenie choroby i leczenia
  • Kompleksowość podejścia
  • Uprzejmość
Strefa lekarza Zaloguj się Zarejestruj się
display statdisplay statlastseen stat