| Zaufanie do kompetencji | 1,0 |
| Tłumaczenie choroby i leczenia | 1,0 |
| Poświęcony czas | 1,0 |
| Kompleksowość podejścia | 1,0 |
| Uprzejmość | 2,0 |
| Godny polecenia | 1,0 |
| Zaufanie do kompetencji | 1,0 |
| Tłumaczenie choroby i leczenia | 1,0 |
| Poświęcony czas | 1,0 |
| Kompleksowość podejścia | 1,0 |
| Uprzejmość | 2,0 |
| Godny polecenia | 1,0 |
Opinie pacjentów
Monika
15.12.2025| Zaufanie do kompetencji | 1,0 |
| Tłumaczenie choroby i leczenia | 1,0 |
| Poświęcony czas | 1,0 |
| Kompleksowość podejścia | 1,0 |
| Uprzejmość | 2,0 |
| Godny polecenia | 1,0 |
Moja wizyta w Poradni Okulistycznej była jednym z najbardziej przykrych i upokarzających doświadczeń w moim życiu w kontakcie z ochroną zdrowia. Chcę podkreślić, że była to praktycznie moja pierwsza wizyta u lekarza okulisty od kilkudziesięciu lat. Wcześniej korzystałam wyłącznie z badań u optyka, których kompetencje zostały w trakcie wizyty otwarcie wyśmiane, jakby było to coś niepoważnego i niewartego uwagi. Odebrałam to jako skrajnie nieprofesjonalne i nie na miejscu. Samo badanie wzroku było dla mnie kompletnie niezrozumiałe. Zostało wykonane w okularach, co bardzo mnie zdziwiło, ponieważ nigdy wcześniej się z czymś …
Moja wizyta w Poradni Okulistycznej była jednym z najbardziej przykrych i upokarzających doświadczeń w moim życiu w kontakcie z ochroną zdrowia.
Chcę podkreślić, że była to praktycznie moja pierwsza wizyta u lekarza okulisty od kilkudziesięciu lat. Wcześniej korzystałam wyłącznie z badań u optyka, których kompetencje zostały w trakcie wizyty otwarcie wyśmiane, jakby było to coś niepoważnego i niewartego uwagi. Odebrałam to jako skrajnie nieprofesjonalne i nie na miejscu.
Samo badanie wzroku było dla mnie kompletnie niezrozumiałe. Zostało wykonane w okularach, co bardzo mnie zdziwiło, ponieważ nigdy wcześniej się z czymś takim nie spotkałam. U optyka badanie zawsze odbywało się bez okularów, w sposób logiczny i zrozumiały, tak aby można było ocenić, czy wada wzroku się pogłębia, czy ulega zmianie. Tutaj nikt nie potrafił mi wytłumaczyć sensu takiego postępowania. Polecenia podczas badania były zdawkowe i lakoniczne, co tylko potęgowało mój stres i dezorientację.
Podczas wizyty pani doktor zwracała się do mnie w sposób poniżający. Usłyszałam m.in., że jestem „ślepa”, a na moje pytania dotyczące widzenia na prawe oko padły słowa:
„Jak chce pani lepiej widzieć, to niech sobie pani przeszczepi mózg”, a także że „taka się już pani urodziła”. Wypowiedzi te były dla mnie szokujące, krzywdzące i absolutnie niedopuszczalne w gabinecie lekarskim. Co szczególnie upokarzające – były one słyszalne dla innych pacjentów.
Na co dzień pracuję z ludźmi i mam stały kontakt z drugim człowiekiem. Nie wyobrażam sobie, aby w jakiejkolwiek sytuacji – niezależnie od stresu, zmęczenia czy okoliczności – potraktować drugiego człowieka w taki sposób, w jaki potraktowano mnie podczas tej wizyty. Nie chodzi tu tylko o rolę pacjenta, ale o elementarny szacunek do człowieka.
Gdybym wiedziała, z jakim podejściem do pacjentów mam do czynienia, nigdy nie zdecydowałabym się na wizytę w tej poradni okulistycznej w Szpitalu w Kościerzynie. Była to moja pierwsza i jednocześnie ostatnia wizyta w tym miejscu.
Sprawa została przeze mnie zgłoszona do Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Izby Lekarskiej.
Nie polecam wizyty osobom, które oczekują empatii, kultury osobistej i profesjonalnego traktowania.
Oceń 6 elementów wizyty i wyraź swoją opinię na temat lekarza.
Przeczytaj poradnik dodawania opinii.
